La satisfaction de nos clients au coeur de notre action !

3 janvier 2017
adminFonc

Actu-CDT2017-MSCVéritable baromètre annuel*, l’enquête « Mesure Satisfaction Clients » permet de mesurer votre niveau de satisfaction et d’identifier les pistes d’amélioration attendues.

Avec une note de satisfaction globale de 8,7/10 et un taux de recommandation de 96%, Natixis Intertitres bénéficie d’un très bon niveau de satisfaction.

La qualité de la relation commerciale et de la gestion des commandes a été soulignée par les clients qui apprécient la réactivité et la disponibilité de leurs interlocuteurs.

L’accompagnement des décideurs et de leurs bénéficiaires reste la priorité de Natixis Intertitres en 2017 qui poursuivra ses efforts d’optimisation dans de nombreux domaines tels que les outils de commande, le suivi de livraison ou le conseil personnalisé.

* Enquête réalisée par l’institut d’études BVA du 13 octobre au 7 novembre 2016 auprès de 1758 entreprises et collectivités clientes de Natixis Intertitres.